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EXPÉDITION & RETOURS

Politique d'expédition

Nous expédions dans le monde entier via la poste France. Tous les contributeurs recevront un numéro de suivi par e-mail lorsque leur colis partira. Vous pouvez ensuite suivre votre colis sur leur site Web en saisissant le numéro de suivi. Les colis sont livrés à l'adresse du destinataire. Les délais de livraison pour les destinations de l'UE sont généralement d'environ 3 à 5 jours ouvrables. Les délais d'expédition avec des destinations internationales varient selon chaque pays.

Politique de retour et d'échange

Notre politique de retour vous permet de retourner les produits non utilisés dans les 14 jours suivant leur réception. Veuillez noter que pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine et avec le reçu joint. SOIE.MEME prendra en charge le remboursement de l'avantage, à l'exception de la valeur d'expédition. Le prix d'expédition sera établi par SOIE.MEME en fonction des tarifs de nos coursiers. Les frais de retour ne sont pas pris en charge par SOIE.MEME.


Les échanges sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de l'article, et en suivant les mêmes étapes et principes décrits dans la section retours. Nous enverrons une facture à notre client s'il y a une différence de coût entre les deux articles échangés (ou un remboursement, si nécessaire). Le client sera responsable de l'expédition dans les deux sens.

 

Nous espérons sincèrement que vous apprécierez votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne d'écharpes. 

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